发布日期:2013-10-10 00:00
一、退款说明: 1、退货流程结束且完成退款审批后方可进入退款环节。 2、除货到付款-现金支付需要退至顾客提供的借记银行卡内外,其他支付方式均遵循原路退还的原则。 二、退款方式: 鲜立达为您办理退货后,退款将存入您的鲜立达账户中,便于下次购物时使用;如您需办理原路退回,请联系我们的客服人员确认您的开户人姓名及银行帐号,经客服工作人员核实后会为您办理退款事宜。 可供选择的退款方式如下:
A、账户余额退款方式是直接将您的退款金额退至您在鲜立达商城的账户里面以方便您下次消费; B、鲜立达商城支持中行网银、第三方支付平台、礼品卡及货到付款-POS刷卡按照原来支付方式退款至您的账户里面; C、目前鲜立达商城不支持直接现金退款的方式,使用货到付款-现金的顾客我们将会退款至您指定的银行借记卡账户里面; D、使用支票支付发生退款的,我们将以支票的方式给您退款; E、使用银行转账支付发生退款的,我们将在确认您公司相关信息后通过转银行转账的方式退款至您公司的账户里面。
三、退款到账时间: 1、中行网银:1-2个工作日; 2、第三方支付平台:借记卡3-7个工作日;信用卡7-15个工作日;一卡通、智惠卡3-5个工作日; 3、银行转账:2-4个工作日; 4、支票:2-4个工作日; 5、POS刷卡:需与您使用的银行卡发卡行确认,预计要14-20个工作日; 6、账户余额:1-3个工作日; 7、礼品卡:1-2个工作日。
四、退款注意事项 如果您使用公司转账或支票支付的订单发生退货时,请您务必拨打400 622 5159与鲜立达客服确认公司相关信息后再进行公司转账退款。 |