开箱验货

发布日期:2013-10-10 00:00

验货与签收

验货

为保障您的合法权益,请您在签收前,务必确认以下信息:

1、订单编号是否正确;

2、收件人姓名是否是您本人;

3、查看鲜立达优选发货单,核对商品品牌、型号、数量等内容是否与您下单时完全一致;

4、如果您选择货到付款,订单上标明的费用是否与您在下单时核对的费用完全一致;

5、商品是否存在任何异常(例如变形、损坏、渗漏等)。

 

签收

如果您在验货后未发现异常,即可签收。

如果您在验货后发现有异常,请向客户代表指出,您可现场拒收整个包裹,也可以先对包裹做签收,再针对存在异常的商品做退换货处理,具体请参见退换货政策

如您在客户代表离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的规格、数量或外观等存在异常而要求退换货,鲜立达优选将无法为您处理,敬请谅解。除非您发现并有证据证明商品存在质量问题,此时请与鲜立达客服中心400 622 5159联系。

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